Während des Updatevorgangs der CTOUCH Tafeln können Unterbrechungen (Internetstörung, Stromausfall, …) zu Fehlern führen und ein eigenständiges Update der Tafel verhindern. Was Sie dabei tun können, erfahren Sie hier.
Bei Updatefehlern der Geräte kommt es häufig zu der Fehlermeldung, dass der Download wegen einer falschen Downloadgröße abgebrochen wurde. Um dieses Problem zu lösen, muss die ‚fwupdate.zip‘ Datei auf dem Gerät gelöscht werden. Gehen Sie dafür folgendermaßen vor:
1. Öffnen Sie die Android-Oberfläche des Geräts.
2. Öffnen Sie die ‚FileCommander‘ – App.
3. Suchen Sie dort im Hauptverzeichnis nach der ‚fwupdate.zip‘ -Datei .
4. Löschen Sie diese.
5. Fertig! Nach Löschen der Datei lädt das Gerät die Updatedaten neu herunter und stößt den Updatevorgang zu gegebener Zeit erneut an.
Hinweis: Lassen Sie die Geräte während des Updatevorgangs in jedem Fall eingeschaltet, um Fehler dieser Art zu vermeiden. Erst wenn der Vorgang abgeschlossen ist, kann das Gerät ausgeschaltet werden.
