Dieser Wartungsplan gilt ab dem 03.03.2025. Anpassungen werden hier in Abstimmung mit den Schulen und dem Schulträger eingepflegt.
Die Beeinträchtigungen der Komponenten können in den Wartungsfenstern auftreten. Da aber nicht für jede Komponente jede Woche ein Update ansteht, gilt diese Aufstellung nur als Information darüber, welche Beeinträchtigungen ggf. entstehen können. Es ist bei wartungsbedingten Ausfällen nicht erforderlich, ein Ticket im Helpdesk zu eröffnen, außer diese bleiben nach Ablauf des Wartungsfensters weiterhin bestehen.
Dringende Wartungsarbeiten z. B. bei hochriskanten Sicherheitslücken führen wir auch außerhalb der Wartungsfenster durch.
Sollte in Ihrer Schule eine wichtige Nachmittagsveranstaltung anstehen, für die die Infrastruktur in den Wartungsfenstern dringend benötigt wird, melden Sie dies bitte spätestens eine Woche vor der Veranstaltung an support@luebeck.schule – wir werden die Wartung dann gemäß Absprache und Notwendigkeit aussetzen oder verschieben.
Montags: Netzwerkkomponenten
- Ab 13:30 Uhr Grundschulen
- Ab 15 Uhr weiterführende Schulen
| Komponente | Auswirkungen | Dauer in Min. |
| Firewalls | Nichtverfügbarkeit aller Dienste inkl. WLAN und Internetzugang. | 5-10 |
| Internetrouter | Nichtverfügbarkeit des Internetzugangs. Bei Anbindung einer Außenstelle: Nichtverfügbarkeit aller Dienste an der Außenstelle. | 5-10 |
| Netzwerkswitche | Nichtverfügbarkeit aller Dienste inkl. WLAN und Internetzugang. | 10-20 |
| WLAN Access Points | Nichtverfügbarkeit des WLANs. | 5-10 |
| WLAN Controller | Einschränkungen möglich bei den Gästenetzen. | 5-10 |
Donnerstags: Serversysteme
- Ab 16:00 Uhr alle Schulen
| Komponente | Auswirkungen | Dauer in Min. |
| Server Firmware und Hypervisor OS | Nichtverfügbarkeit aller Dienste inkl. WLAN, Internetzugang und aller zentralen Dienste auf luebeck.schule (UCS, OX, BBB, Webhosting, Zammad). | 5-20 |
| UCS@school | Nichtverfügbarkeit des lokalen UCS Portals (luebeck.schule, dienststellennummer.luebeck.schule) und der bereitgestellten Dienste. Einschränkungen möglich bei Anmeldungen an luebeck.schule und den angebundenen zentralen Diensten ox.luebeck.schule, bbb.luebeck.schule, support.luebeck.schule. | 5-20 |
| Filewave Booster & Imaging Appliance | Einschränkungen oder langsamere Reaktion bei der Installation von Software oder Betriebssystem-Images. | 5-10 |
| Open-Xchange inkl. Mailserver | Nichtverfügbarkeit der Weboberfläche ox.luebeck.schule und des Mailservers mail.luebeck.schule. | 5-10 |
| BigBlueButton | Nichtverfügbarkeit der Weboberfläche bbb.luebeck.schule und angebundener BBB-Worker. | 5-10 |
| Webhosting: Plesk und WordPress | Nichtverfügbarkeit der auf Plesk bereitgestellten Schulwebsites und des Support-Wordpress support.luebeck.schule. | 5-20 |
| Zammad Helpdesk | Nichtverfügbarkeit der Weboberfläche zammad.luebeck.schule. | 5-10 |
