Geben Sie die Ticketnummer Ihrer Anfrage ein, um den Bearbeitungsstatus zu verfolgen. Die Ticketnummer finden Sie in der automatisch generierten Antwort, die im Anschluss an Ihre Anfrage an Ihre hinterlegte Mailadresse versendet wird.
Neue Tickets können Sie über jederzeit über das Ticketformular auslösen.
Sollten Sie technische Probleme oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte zunächst an die Medienkoordinator:innen Ihrer Schule.
Die Medienkoordinator:innen sind bei Bedarf auch berechtigt, weiterführende Aufträge über den Support auszulösen.
In der Regel sollten sich nur die Medienkoordinator:innen der Schulen bei technischen Anliegen an die Schul-IT-Hotline telefonisch wenden unter: 0451-888-1999
oder per Mail an: schul-it@travekom.de
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